Términos y condiciones de uso

1. Objeto

AduaniaX es una aplicación web operada por KONTROLIA que permite a las empresas organizar y consultar su información de comercio exterior: pedimentos, catálogos, documentos y plazos relacionados con la importación temporal. El servicio se presta en modalidad de suscripción.

2. Cuenta y acceso

• La cuenta se crea con datos veraces y se administra por el usuario registrado.
• Cada empresa es responsable de las credenciales que configuran sus usuarios y de las que proporciona para conectarse a fuentes externas.
• El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de sus contraseñas y de su e.firma.

3. Uso aceptable

El usuario se compromete a no:

• Usar la plataforma para fines distintos a la gestión de su operación de comercio exterior.
• Cargar información que no le pertenezca o cuyo tratamiento no esté autorizado.
• Intentar acceder a información de otras empresas o vulnerar las medidas de seguridad.
• Extraer, replicar o revender el servicio sin autorización por escrito.

4. Responsabilidad sobre la información

La información que se muestra en la plataforma proviene de las fuentes que la propia empresa configura o carga. El sistema la organiza, la relaciona y calcula fechas y plazos con base en las reglas que la empresa define; sin embargo, la verificación final frente a la autoridad aduanera corresponde a la empresa.

AduaniaX es una herramienta de gestión y no sustituye la asesoría fiscal, aduanera o jurídica, ni constituye una opinión sobre el cumplimiento de obligaciones ante el SAT.

5. Disponibilidad

Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua. Pueden existir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control, incluyendo fallas en los servicios de terceros o en las fuentes oficiales consultadas.

6. Propiedad intelectual

El software, el diseño, los textos y la marca AduaniaX pertenecen a KONTROLIA. La información que la empresa carga en la plataforma sigue siendo de la empresa. Los nombres de dependencias y formatos oficiales se mencionan únicamente como referencia.

7. Precios y facturación

Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen impuestos. La suscripción se renueva por periodos; el periodo de prueba no genera cargo. Los cambios de precio se comunicarán con anticipación razonable. La facturación se emite conforme a los datos fiscales que la empresa proporcione.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender el acceso ante un uso contrario a estos términos o ante la falta de pago. El cliente puede dar por terminada la suscripción en cualquier momento; en ese caso, se habilitará un mecanismo para que la empresa recupere su información durante un periodo razonable antes de su eliminación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

10. Contacto

Dudas sobre estos términos: hola@kontrolia.io.